Česta pitanja

Dostava

Koliko traje dostava?

Dva do pet radnih dana od slanja. Svaka narudžba kreće iz našeg vlastitog skladišta u EU, obično sljedeći radni dan.

Koliko košta dostava?

Packeta točka preuzimanja stoji 1,00 €, a DPD na vašu adresu 5,00 €. Oboje je besplatno za narudžbe iznad 50 €. Birate u košarici.

Odabrao/la sam točku preuzimanja — zašto blagajna traži adresu?

Adresa služi samo za račun i obavijesti. Paket ide tamo gdje ste odabrali u košarici: na odabranu Packeta točku.

Kako pratim paket?

Čim paket napusti skladište, dobivate e-poruku s brojem za praćenje. Potpune upute, uključujući što učiniti ako se praćenje ne pomiče, nalaze se na stranici za praćenje paketa.

Plaćanje

Kako plaćam?

Kuriru plaćate kad vam preda paket — ili, ako vam je draže, unaprijed bankovnom uplatom (s Revoluta ili SEPA uplatom u eurima iz bilo koje banke). U ovoj trgovini nema plaćanja karticom ni kriptovalutama. Kod plaćanja pouzećem ništa ne napušta vaš račun prije nego što je kutija u vašoj ruci.

Naplaćuje li se pouzeće?

Ne. Plaćate cijenu proizvoda i dostavu, ništa više. Kako pouzeće funkcionira korak po korak, opisano je na zasebnoj stranici.

Dobivam li račun?

Da, uz svaku narudžbu. Mi smo registrirana slovačka tvrtka (Three Guys s.r.o.) i trošarina je plaćena na sve što prodajemo — zbog čega i nismo najjeftinija trgovina. To objašnjavamo na ovoj stranici.

Narudžbe

Što znači „prednarudžba”?

Uređaj još nije stigao u skladište. Šaljemo otprilike deset dana nakon narudžbe, a i dalje plaćate tek pri dostavi — bez predujma i bez podataka o kartici. Ako se predomislite prije slanja, javite nam i otkazat ćemo je.

Je li pakiranje diskretno?

Da. Ništa na vanjskoj strani kutije ne otkriva što je unutra.

Nešto nije u redu s mojom narudžbom — što sad?

Pišite nam s brojem narudžbe putem stranice za kontakt. Poruku čita osoba, obično isti dan. Vaša zakonska prava navedena su u našim pravilima povrata.

Proizvodi

Na kutiji piše 40 000 puffova — hoću li ih stvarno dobiti?

Broj je maksimum proizvođača, izmjeren strojem koji povlači kratko i ravnomjerno. Vaš stvarni broj ovisi o tome kako vapate: dulja, dublja povlačenja znače manje puffova. Najkorisniji je za usporedbu uređaja.

Trebam li kupiti punjivi uređaj?

Iznad otprilike 20 000 puffova, da. Kod velikog nepunjivog uređaja baterija popusti prije tekućine, a zadnji dio povlačenja postaje slab i topao. Pogledajte punjive uređaje.

Ne znam koji okus odabrati.

Na svakoj stranici proizvoda i kolekcije pomaže Stručnjak za okuse: dodirnite okrugli gumb u donjem lijevom kutu, recite mu što obično volite i suzit će ponudu na nekoliko prijedloga.

Dob

Tko može naručiti?

Samo odrasli. Ovi proizvodi sadrže nikotin i nisu namijenjeni maloljetnicima, nepušačima ni trudnicama i dojiljama.