Versandrichtlinie

Bearbeitungszeit

Bestellungen werden innerhalb von 1–2 Werktagen vorbereitet (Mo–Fr, ohne Feiertage). Beim Versand erhältst du die Sendungsnummer per E-Mail oder SMS.

Voraussichtliche Lieferzeit

• EU: in der Regel 2–5 Werktage ab Versand.
• Andere Regionen: an der Kasse angezeigt, abhängig von den örtlichen Einfuhrbestimmungen.

Versandkosten und kostenloser Versand

Werden an der Kasse angezeigt; es können Schwellen für kostenlosen Versand gelten.

Einschränkungen

Wir liefern nur dorthin, wo es gesetzlich erlaubt ist. Der Kurier kann bei der Zustellung eine Altersprüfung (18+) verlangen. Wir liefern nicht an Minderjährige. Manche Orte (z. B. Postfächer oder abgelegene Gebiete) können ausgeschlossen sein.

Zölle und Steuern

Bei Lieferungen außerhalb der EU trägt der Empfänger etwaige Einfuhrzölle und -steuern.

Verlorene oder unzustellbare Sendungen

Sendungen mit falscher oder unvollständiger Adresse sowie nicht abgeholte Pakete, die zu uns zurückkommen, können auf deine Kosten erneut versendet werden; Versandkosten werden nicht erstattet, sofern der Fehler nicht bei uns lag.

Beschädigung oder fehlende Ware

Melde sie innerhalb von 48 Stunden nach Zustellung mit Fotos, damit wir den Fall schnell prüfen und lösen können.