Podmínky dopravy

Doba zpracování

Objednávky připravujeme do 1–2 pracovních dnů (pondělí–pátek, kromě svátků). Po odeslání vám pošleme sledovací číslo e-mailem nebo SMS.

Předpokládaná doba doručení

• EU: obvykle 2–5 pracovních dnů od odeslání.
• Ostatní regiony: uvedeno v pokladně, podle místních dovozních pravidel.

Ceny dopravy a doprava zdarma

Zobrazují se v pokladně; může platit hranice pro dopravu zdarma.

Omezení

Doručujeme jen tam, kde to zákon dovoluje. Kurýr může při doručení vyžadovat ověření věku 18+. Nezletilým nedoručujeme. Některá místa (např. P. O. boxy nebo odlehlé oblasti) mohou být vyloučena.

Cla a daně

Při doručení mimo EU hradí případná dovozní cla a daně příjemce.

Ztracené nebo nedoručitelné zásilky

Zásilky s nesprávnou nebo neúplnou adresou či nevyzvednuté zásilky, které se k nám vrátí, můžeme poslat znovu na vaše náklady; poštovné nevracíme, pokud chyba nebyla na naší straně.

Poškození nebo chybějící zboží

Nahlaste je do 48 hodin od doručení i s fotografiemi, abychom to mohli rychle prověřit a vyřešit.